VFS ग्लोबल एक अत्याधुनिक लॉन्च किया है एआई-संचालित चैटबोट सुधार करने के लिए ग्राहक सहेयता दुनिया भर में यूके वीजा आवेदकों के लिए। भारत, यूएई और जर्मनी में अपने केंद्रों में वीएफएस ग्लोबल की एआई टीम द्वारा विकसित यह अभिनव समाधान, 141 देशों में ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। चैटबॉट का उपयोग करता है पीढ़ीगत एआई प्रौद्योगिकी वॉयस और टेक्स्ट कमांड दोनों के माध्यम से मानव-जैसे, संवादी समर्थन की पेशकश करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के बारे में त्वरित, सटीक और आसानी से सुलभ जानकारी प्रदान करता है।
चैटबॉट का विकास कुशल ग्राहक सेवा की बढ़ती आवश्यकता को संबोधित करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को बिना किसी देरी के आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। विविध दर्शकों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया, यह विभिन्न इनपुटों का जवाब देता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को किसी भी समय उनकी सहायता की आवश्यकता प्राप्त होती है। पूरी तरह से वीएफएस ग्लोबल के सुरक्षित आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर पर निर्मित, मंच सख्त का पालन करता है आँकड़ा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों, सभी इंटरैक्शन की गोपनीयता सुनिश्चित करना।
जेन विडलर, उप निदेशक, क्रॉस कटिंग सेवा संचालन यूके वीजा और आव्रजनटिप्पणी की, “वीएफएस ग्लोबल के एआई-संचालित चैटबोट का रोलआउट हमारी सुनिश्चित करने के लिए हमारी निरंतर प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है वीजा सेवा सुलभ, कुशल हैं, और सभी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं। वीजा आवेदन प्रक्रिया के बारे में सटीक जानकारी के लिए त्वरित पहुंच प्रदान करना यह सुनिश्चित करेगा कि हम अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी सेवा प्रदान करना जारी रखेंगे। ”
ज़ुबिन कर्कारियावीएफएस ग्लोबल के संस्थापक और सीईओ, ने कहा, “प्रौद्योगिकी और नवाचार हमेशा हमारे संचालन के आधारशिला रहे हैं, और हम इस एआई-संचालित समाधान को लॉन्च करने के लिए प्रसन्न हैं, जो वीजा आवेदन के अनुभव को काफी बढ़ाएगा। हम एआई के जिम्मेदार विकास के लिए प्रतिबद्ध हैं, हमारी ग्राहक सरकारों की नीतियों और आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करते हैं। ”
उच्चतम नैतिक मानकों के साथ विकसित, चैटबॉट व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई) की रक्षा के लिए उन्नत डेटा मास्किंग तकनीकों को शामिल करता है, और कठोर एआई सुरक्षा प्रथाओं का पालन करता है। डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के बड़े भाषा मॉडल को सुरक्षित रूप से होस्ट किया जाता है, जिसमें अंतर्निहित रेलिंग शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, चैटबॉट 24/7 उपलब्ध है और लगातार उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के माध्यम से सुधार करता है।
