टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) ने गुरुवार को कहा कि उसने दुनिया में अग्रणी डेटा-केंद्रित एयरलाइन समूह बनने में मदद करने के लिए एयर फ्रांस-केएलएम के साथ एक बहु-वर्षीय समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं।भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) ने एक विज्ञप्ति के अनुसार, उन्नत, एआई-रेडी और क्लाउड-नेटिव डेटा परिदृश्य में बदलाव में एयर फ्रांस-केएलएम की सहायता के लिए एक बहु-वर्षीय सौदा हासिल किया है। इस सौदे से यात्री परिवहन, कार्गो परिवहन और वैमानिकी रखरखाव में यूरोप स्थित वैश्विक विमानन नेता एयर फ्रांस-केएलएम को “सबसे अधिक” बनने में मदद मिलेगी। डेटा-केंद्रित एयरलाइन दुनिया में समूह”, विज्ञप्ति में कहा गया है। यह एयर फ्रांस-केएलएम को एक उन्नत, एआई-तैयार और क्लाउड-नेटिव डेटा परिदृश्य में संक्रमण की सुविधा प्रदान करेगा।
“अगले तीन वर्षों में, टीसीएस एयरलाइन समूह के डेटा को क्लाउड पर ले जाकर आधुनिक बनाएगी, जिससे अगली पीढ़ी को बढ़ावा मिलेगा।” डेटा-संचालित विमानन“इसने अनुबंध के वित्तीय विवरण का खुलासा किए बिना कहा।
यह बदलाव एयर फ्रांस-केएलएम को डेटा केंद्रों से बाहर निकलने और क्लाउड की ताकत का उपयोग करने, टिकाऊ और अनुकूली विमानन उद्योग का समर्थन करने में मदद करेगा। नया डेटा आर्किटेक्चर संचालन को बढ़ाने, निर्णय लेने, कार्यक्षमता में सुधार और दक्षता हासिल करने के लिए डेटा के उपयोग को सक्षम करेगा।
“टीसीएस ने विश्वसनीयता, सोशल मीडिया, ग्राहक सेवा और ई-कॉमर्स को बढ़ाने के लिए 30 वर्षों के लिए एयर फ्रांस-केएलएम के साथ साझेदारी की है। उनके डिजिटल नवाचार, जिसमें पुरस्कार विजेता मोबाइल ऐप्स का एक सूट और हवाई अड्डे के लाउंज और बोर्डिंग में डिजिटल कतार जैसी सुविधाएं शामिल हैं सोशल मीडिया के माध्यम से पास संग्रहण से यात्री नियंत्रण और आराम में सुधार हुआ है,” विज्ञप्ति में कहा गया है।
1960 के दशक के अंत में बड़े पैमाने पर यात्रा की मांग को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया, दुनिया का पहला ट्विन-आइज़ल वाइड-बॉडी जेटलाइनर का नोज़ और ऊपरी डेक बादलों के ऊपर दुनिया का सबसे शानदार क्लब बन गया। लेकिन यह नए जंबो के पीछे प्रतीत होने वाली अंतहीन पंक्तियों में था कि 747 ने यात्रा को बदल दिया। एयर फ्रांस-केएलएम के सीईओ बेन स्मिथ ने कहा, “यह वह हवाई जहाज था जिसने अमेरिका में मध्यम वर्ग के लिए उड़ान की शुरुआत की।”
इस दीर्घकालिक साझेदारी को आगे बढ़ाते हुए, टीसीएस अब एयर फ्रांस-केएलएम को उसके महत्वपूर्ण सिस्टम और मुख्य व्यवसाय डेटा को क्लाउड पर स्थानांतरित करने में सहायता करेगा, जिसमें उड़ान संचालन, यात्री जानकारी, विमान रखरखाव और एयरलाइन के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे प्रमुख क्षेत्र शामिल हैं। विज्ञप्ति के अनुसार, इस प्रवासन से सभी व्यावसायिक क्षेत्रों में परिचालन दक्षता में वृद्धि होगी।
पियरे-ओलिवियर बैंडेट, ईवीपी और ग्रुप सीआईओएयर फ़्रांस-केएलएम ग्रुप ने कहा: “हम अपने डेटा और नई तकनीकों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अपने लंबे समय के साझेदार टीसीएस के साथ एक नया और रोमांचक अध्याय खोलकर प्रसन्न हैं ताकि हम और भी अधिक डेटा-केंद्रित और मिलनसार बन सकें और हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक”।
यह उल्लेख करना उचित है कि डेटा एयरलाइनों को दक्षता में सुधार करने, संचालन को सुव्यवस्थित करने और नवाचार को बढ़ावा देने में सहायता कर सकता है, जिससे ग्राहकों के लिए तेज़ और अधिक व्यक्तिगत उड़ान अनुभव प्राप्त हो सकते हैं।
हालाँकि, डेटा अक्सर कई अलग-अलग और असंरचित प्रणालियों में रहता है। आज, उद्यम और पारिस्थितिकी तंत्र डेटा से कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और मूल्य निकालना कई उद्यमों के लिए एक प्रमुख चुनौती है।
विज्ञप्ति में कहा गया है, “एयर फ्रांस-केएलएम के बड़े और जटिल संगठन के लिए चुनौती बढ़ गई है, जो 100 देशों में 320 गंतव्यों पर उड़ान भरने वाले 551 विमानों के बेड़े के साथ कई एयरलाइन ब्रांडों का संचालन करता है।”
टीसीएस के कंज्यूमर बिजनेस ग्रुप के अध्यक्ष कृष्णन रामानुजम ने कहा, “हम एयर फ्रांस-केएलएम को दुनिया में सबसे अधिक डेटा-संचालित एयरलाइन समूह बनने में मदद करने के लिए उत्सुक हैं और हवाई परिवहन और ग्राहक अनुभव, परिचालन उत्कृष्टता में नई ऊंचाइयों तक पहुंचना जारी रखेंगे।” और आने वाले दशकों के लिए स्थिरता”।
