पिकयोरट्रेल ने हाल ही में एक रणनीतिक साझेदारी बनाई है रिसॉर्ट्स वर्ल्ड सेंटोसा (आरडब्ल्यूएस) सिंगापुर भारतीय अवकाश यात्रियों के लिए अनुकूलित रिसॉर्ट यात्रा कार्यक्रम को बढ़ावा देगा। ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी साझेदारी को अधिक तकनीक-प्रेमी, उन्नत मोबाइल भारतीय यात्रियों तक पहुंचने की अपनी क्षमता की मान्यता के रूप में मानती है, जो अनुभवात्मक दर्जी यात्रा कार्यक्रम की तलाश में हैं।
इसके अलावा, पिकयोरट्रेल एक ऑफ़लाइन ट्रैवल कंपनी के रूप में भी अपनी उपस्थिति बढ़ा रहा है और ऑफ़लाइन दुकानें स्थापित कर रहा है टियर II और III शहर, जहां अधिक हैंड-होल्डिंग और आमने-सामने बातचीत की आवश्यकता होती है।
“प्रौद्योगिकी हमारे लिए एक स्पष्ट दक्षता परत है। इससे हमें अपने ग्राहकों को कुछ ही मिनटों में उनके अनुरूप यात्रा कार्यक्रम उपलब्ध कराने में मदद मिलती है। लेकिन साथ ही, हम टियर II और III शहरों में महत्वाकांक्षी यात्रा खंड को पूरा करने के लिए अपने ऑफ़लाइन स्टोर का भी विस्तार कर रहे हैं, जिन्हें मानवीय स्पर्श की आवश्यकता होती है। इसलिए हमारे पास दोतरफा दृष्टिकोण है भारत बाज़ार,” उन्होंने कहा।
पिकयोरट्रेल को हाल ही में जोड़ा गया है जयपुर अपने ऑफ़लाइन स्टोर नेटवर्क के लिए और अगले 18 महीनों में छोटे शहरों और कस्बों में 30 से 50 ऐसे स्टोर खोलने का लक्ष्य है, गणपति कहा। उन्होंने कहा कि कंपनी ऑफलाइन स्टोर्स के लिए फ्रेंचाइजी मॉडल अपना रही है।
आरडब्ल्यूएस के साथ साझेदारी के बारे में बात करते हुए, गणपति ने कहा कि साल-दर-साल सिंगापुर के लिए आउटबाउंड के मामले में बहुत स्वस्थ वृद्धि हुई है। सेंटोसा भारतीय यात्रियों के बीच काफी लोकप्रिय है, रिज़ॉर्ट के भीतर रात्रि विश्राम काफी कम है। भारतीय यात्री एक दिन के अनुभव के रूप में शहर के केंद्र में रहने और रिज़ॉर्ट का भ्रमण करने का विकल्प चुनते हैं।
उन्होंने कहा, “हमारा ध्यान आरडब्ल्यूएस को भारतीयों के लिए एक व्यापक गंतव्य के रूप में बढ़ावा देना है।”
पिकयोरट्रेल के साथ भी ऐसी ही रणनीतिक साझेदारी है यस द्वीप अबू धाबी भारतीय अवकाश यात्रियों के लिए अनुकूलित यात्रा कार्यक्रम को बढ़ावा देना। उन्होंने कहा, “हम पर्यटन बोर्डों, गंतव्यों और गतिविधियों आदि के साथ ऐसी और साझेदारियों के लिए तैयार हैं।”
उन्होंने कहा कि पिकयोरट्रेल अनुकूलित अवकाश कार्यक्रम के लिए एक ऑनलाइन खिलाड़ी के रूप में अपनी ब्रांड स्थिति को बनाए रखना चाहता है। “हम अन्य ओटीए की तरह उड़ानें, आकर्षण आदि जैसे कई उत्पाद नहीं बेचते हैं। प्रत्येक यात्रा कार्यक्रम एक भावनात्मक खरीदारी है और हम ग्राहक अनुभव को अत्यधिक महत्व देते हैं जिससे हमें मौखिक प्रचार मिलता है। इससे हमें ग्राहक अधिग्रहण लागत को नियंत्रित करने और वफादारी बनाने में मदद मिलती है, ”उन्होंने कहा।
भारतीय आउटबाउंड ट्रैफिक के बारे में बात करते हुए, गणपति ने कहा कि भारतीय यात्री तेजी से विकसित हो रहे हैं और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पसंद कर रहे हैं Instagram युवा और गतिशील भारतीय यात्रियों पर इसका महत्वपूर्ण प्रभाव रहा है।
उन्होंने कहा, “वे गंतव्यों और उत्पादों के संबंध में पारंपरिक पड़ोस ट्रैवल एजेंट की तुलना में कहीं अधिक जानकारी रखते हैं।” इसके अलावा, यात्रा कार्यक्रम में आखिरी मिनट में बदलाव के लिए पारंपरिक ट्रैवल एजेंट का प्रतिक्रिया समय 24 से 48 घंटे होगा, जबकि पिकयोरट्रेल जैसी तकनीकी कंपनी मिनटों के भीतर समाधान करने में सक्षम होगी, उन्होंने कहा।
भारतीयों के आउटबाउंड रुझानों और प्राथमिकताओं के बारे में बताते हुए, उन्होंने कहा कि चूंकि भारतीय अंतिम समय में निर्णय लेने वाले होते हैं और इसलिए सरलीकृत वीज़ा व्यवस्था और आसान पहुंच वाले गंतव्यों को लंबे वीज़ा प्रसंस्करण समय वाले गंतव्यों की तुलना में प्राथमिकता दी जाती है।
हालांकि, उन्होंने कहा कि भारतीय आउटबाउंड यात्रा के लिए उड़ान लागत एक प्रमुख कारक है। उन्होंने कहा, “यदि उड़ान टिकट की कीमतें कम और किफायती हों तो वे गंतव्य बदलने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।” हालाँकि, उन्होंने कहा कि बहुत से गंतव्य भारत की क्षमता और लोगों के यात्रा व्यवहार को समझते हैं और भारतीय यातायात को लुभाने के लिए अपने वीजा नियमों में बदलाव कर रहे हैं।
जब ब्रांडिंग और सक्रियता के बारे में पूछा गया, तो गणपति ने कहा कि वे गंतव्यों को बढ़ावा देने के लिए बहुत अधिक प्रभावशाली सक्रियता का उपयोग करते हैं।
