जॉय एन क्रूए प्रीमियम ट्रैवल कंपनीदो पूर्व को नियुक्त किया है कॉक्स एंड किंग्स नेताओं को इसे मजबूत करने के लिए नेतृत्व टीम. संग्राम घोरपड़ेकॉक्स एंड किंग्स के पूर्व वरिष्ठ उपाध्यक्ष को सीईओ नामित किया गया है। दो दशकों से अधिक के अनुभव के साथ, संग्राम ने कॉक्स एंड किंग्स के खुदरा नेटवर्क को बढ़ाने, टियर 1 और टियर 2 शहरों में विस्तार करने और प्रमुख अंतरराष्ट्रीय गठबंधन विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। उनके नेतृत्व में, कंपनी का फ्रेंचाइजी नेटवर्क शून्य से बढ़कर 170 आउटलेट तक पहुंच गया, जिससे बिक्री और मुनाफे में उल्लेखनीय वृद्धि हुई। उनकी रणनीतिक दृष्टि ने परिचालन दक्षता में बदलाव किया और स्थायी ग्राहक संबंधों को बढ़ावा दिया। अपनी नई भूमिका पर टिप्पणी करते हुए, संग्राम ने कहा, “जॉय एन क्रू में, हमारा लक्ष्य ऐसे अनुभव प्रदान करना है जो असाधारण और सुलभ दोनों हों। बेहतर विवरणों पर ध्यान केंद्रित करके – क्यूरेटेड यात्रा कार्यक्रम से लेकर निर्बाध सेवा तक – हम प्रीमियम यात्रा को फिर से परिभाषित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। मेरी रणनीति विचारशील यात्रा के प्रति सच्चे रहते हुए हमारी पहुंच बढ़ाने के लिए वैयक्तिकृत सेवा के साथ नवाचार को मिश्रित करेगी।
अभिनव चंद्राकॉक्स एंड किंग्स में सेवा गुणवत्ता के पूर्व प्रमुख के रूप में शामिल होंगे मुख्य सेवा वितरण अधिकारी फरवरी 2025 में। अभिनव के पास दूरसंचार, फिनटेक और यात्रा उद्योगों में 22 वर्षों से अधिक का अनुभव है। वह ड्राइविंग के लिए जाने जाते हैं ग्राहक अनुभव पहल और सेवा गुणवत्ता में सुधार। सिक्स सिग्मा कार्यप्रणाली और डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों में उनकी विशेषज्ञता ने उन्हें असाधारण प्रदर्शन के लिए पिनेकल स्टार अवार्ड दिलाया।
अभिनव ने व्यक्त किया, “मैं सेवा उत्कृष्टता बढ़ाने, विश्वास बनाने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने वाले नवाचार को बढ़ावा देने के लिए उत्साहित हूं।”
जॉय एन क्रू की संस्थापक प्रज्ञा आदिराज ने कहा, “संग्राम और अभिनव की विशेषज्ञता और ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण यात्रा को असाधारण बनाने के हमारे मिशन के साथ पूरी तरह से मेल खाता है। हमें विश्वास है कि वे कंपनी के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।”
