होटलोगिक्समें एक वैश्विक नेता बादल-आधारित आतिथ्य प्रौद्योगिकीके साथ अपनी साझेदारी की घोषणा की है ज़ेनक्रेम अपने ऑल-इन-वन होटल को एकीकृत करने के लिए संपत्ति प्रबंधन तंत्र (होटल पीएमएस) ZenceCRM के CRM, लॉयल्टी और रिवार्ड प्लेटफॉर्म के साथ। इस एकीकरण का उद्देश्य होटल के संचालन को सुव्यवस्थित करना और वफादारी और पुरस्कार प्रबंधन को स्वचालित करके अतिथि अनुभव में सुधार करना है।
Hotelogix और ZenceCRM के बीच सहयोग होटल को पूरी वफादारी प्रक्रिया को स्वचालित करने की अनुमति देता है, सदस्य पंजीकरण से लेकर बिंदु अर्जित और मोचन तक। Hotelogix के होटल के भागीदार अपने वफादारी कार्यक्रमों की क्षमता को अधिकतम करने में सक्षम होंगे, बिक्री और राजस्व में वृद्धि के साथ -साथ सहज, व्यक्तिगत अनुभवों के माध्यम से अतिथि संतुष्टि को बढ़ाते हुए।
होटलोगिक्स के सीईओ आदित्य संघी ने टिप्पणी की, “लॉयल्टी प्रोग्राम और सीआरएम के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं मध्य-बाजार होटलक्योंकि वे दोहराने वाले व्यवसाय को चलाने का एक प्रभावी तरीका हैं। इसे चलाने के लिए, होटल मेहमानों को प्रोत्साहित करने के लिए इन कार्यक्रमों को लागू कर रहे हैं। इसके अलावा, वफादारी के सदस्य आमतौर पर 20% से 22% अधिक लाभदायक होते हैं, क्योंकि वे लंबे समय तक रहते हैं और अपनी यात्राओं के दौरान अधिक खर्च करते हैं। ZenceCRM के साथ, हम उन उपकरणों के साथ मध्य-बाजार होटल प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, जिन्हें उन्हें इस मांग को प्रभावी ढंग से पूरा करने और प्रबंधित करने की आवश्यकता है। ”
ZenceCRM क्लाउड-आधारित CRM और वफादारी समाधान प्रदान करता है जो omnichannel ग्राहक के अनुभवों को सक्षम करता है। होटल के लिए, यह व्यक्तिगत वरीयताओं के अनुरूप लचीले पुरस्कार प्रदान करता है, अतिथि बातचीत को बढ़ाता है। अतिथि डेटा का विश्लेषण करके, होटल व्यक्तिगत अभियान बना सकते हैं जो गहरी अतिथि जुड़ाव को बढ़ावा देते हैं।
ZenceCRM में बिक्री के सह-संस्थापक और निदेशक तेजस कडाकिया ने कहा, “होटलॉगिक्स जैसे विश्व स्तर पर अग्रणी होटल पीएमएस प्रदाता के साथ साझेदारी करके, हम उनके बढ़ते ग्राहक आधार के लिए अपने समाधान का विस्तार करने के लिए तैयार हैं। साथ में, हम होटल के लिए परिचालन दक्षता बढ़ाने, बिक्री और राजस्व को बढ़ावा देने और बेहतर अतिथि अनुभव प्रदान करने के लिए असाधारण अवसर बनाएंगे। ”
रॉयल ऑर्किड होटल के अध्यक्ष अर्जुन बालजी ने कहा, “हम अपने वफादार संरक्षक को लगातार और तुरंत अपने वफादारी कार्यक्रम के साथ पुरस्कृत करने के लिए प्रतिबद्ध हैं – हमारे वफादारी कार्यक्रम के साथ – रीजेंटा रिवार्ड्स। Hotelogix और ZenceCRM द्वारा संचालित स्वचालन के लिए धन्यवाद, हम अपने 100+ गुणों में प्रभावी ढंग से अपने विस्तृत वफादारी कार्यक्रम का प्रबंधन करने में सक्षम हैं। “
