SITA की 2024 एयर ट्रांसपोर्ट इट इनसाइट्स रिपोर्ट में भविष्य के प्रूफिंग हवाई यात्रा के लिए विमानन उद्योग के दृष्टिकोण में एक उल्लेखनीय बदलाव का पता चलता है, जिसमें साइबर सुरक्षा, बायोमेट्रिक्स और स्थिरता पर जोर दिया गया है। चूंकि डिजिटल खतरे अधिक परिष्कृत हो जाते हैं, एयरलाइंस और हवाई अड्डे महत्वपूर्ण प्रणालियों की रक्षा करने और यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए अपने आईटी निवेशों को बढ़ा रहे हैं। उद्योग का समग्र आईटी खर्च एयरलाइंस के लिए USD37 बिलियन और 2024 में हवाई अड्डों के लिए लगभग USD9 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, 74 प्रतिशत एयरलाइंस और 72 प्रतिशत हवाई अड्डों के साथ उम्मीद है कि अगले दो वर्षों में आईटी खर्च में वृद्धि हुई है। प्राथमिक क्षेत्रों के प्राथमिक क्षेत्रों में। फोकस साइबर सुरक्षा है, जिसमें 66 प्रतिशत एयरलाइंस और 73 प्रतिशत हवाई अड्डे इसे सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में पहचानते हैं। उद्योग आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को अपग्रेड करके, क्लाउड पर जाकर और यात्री डेटा की सुरक्षा करके बढ़ते साइबर खतरों का जवाब दे रहा है। सीता के सीईओ डेविड लेवरेल ने टिप्पणी की, “इस साल के निष्कर्ष विमानन उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण को उजागर करते हैं। चूंकि साइबर खतरे अधिक जटिल हो जाते हैं, एयरलाइंस और हवाई अड्डे अपने संचालन और यात्रियों की रक्षा के लिए निर्णायक कार्रवाई कर रहे हैं। “
बायोमेट्रिक तकनीक भी यात्री अनुभव को बदल रही है। आधे से अधिक हवाई अड्डे 2026 तक चेक-इन और बैग ड्रॉप के लिए बायोमेट्रिक्स को लागू करने की योजना बनाते हैं, जबकि 70 प्रतिशत एयरलाइंस एक ही समय सीमा के भीतर बायोमेट्रिक आईडी प्रबंधन प्रणालियों को अपनाने के लिए तैयार हैं। ये प्रगति भीड़ को कम करेगी, प्रतीक्षा समय में कटौती करेगी और यात्रा के अनुभव को बढ़ाएगी। इसके अलावा, एआई, मशीन लर्निंग और प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स सहित डेटा-संचालित समाधान, उड़ान संचालन, ग्राहक सेवा और यात्री प्रवाह प्रबंधन में क्रांति ला रहे हैं।
सस्टेनेबिलिटी एक मुख्य फोकस बनी हुई है, जिसमें एयरलाइंस और हवाई अड्डे 2050 तक नेट-शून्य उत्सर्जन की दिशा में महत्वपूर्ण प्रगति करते हैं। उड़ान अनुकूलन के लिए वास्तविक समय के सॉफ्टवेयर को अपनाना, कार्बन उत्सर्जन गणना और सतत विमानन ईंधन (एसएएफ) आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग बढ़ रहा है। । लेवरेल ने कहा, “विमानन के भविष्य के लिए स्थिरता आवश्यक है। उड़ान अनुकूलन सॉफ्टवेयर और एसएएफ सिस्टम जैसी तकनीक को अपनाने से कार्बन पदचिह्नों को कम करने में वास्तविक प्रगति दिखाई देती है। ”
250 से अधिक वरिष्ठ एयरलाइन और हवाई अड्डे के अधिकारियों की अंतर्दृष्टि पर आधारित SITA रिपोर्ट, भविष्य के लिए सुरक्षित, अधिक कुशल और टिकाऊ हवाई यात्रा बनाने के उद्देश्य से, तकनीकी-चालित समाधानों की ओर एक प्रमुख बदलाव को दर्शाती है।
